Tijdlijn ZGW

  • Bericht auteur:
  • Berichtcategorie:Blogs
  • Bericht reacties:0 Reacties

Auteur: Friso Siemensma Afgelopen dinsdag was de 10e editie van LIVE! We kijken deze week met veel plezier terug op een succesvolle en gezellige dag, maar ook op de dag…

Lees verderTijdlijn ZGW

Hoe AI kan helpen bij het verbeteren van Bestuurlijke Stukken: Een Verkenning (Titel gegenereerd door ChatGPT)

  • Bericht auteur:
  • Berichtcategorie:Blogs
  • Bericht reacties:0 Reacties

Door: Tom Dullaart Kwalitatieve en - voor de burger - leesbare bestuurlijke stukken produceren blijkt voor meerdere gemeenten een uitdaging te zijn. Niet elke ambtenaar stelt regelmatig stukken op die…

Lees verderHoe AI kan helpen bij het verbeteren van Bestuurlijke Stukken: Een Verkenning (Titel gegenereerd door ChatGPT)

KIDO: KWALITEIT IN BEELD

  • Bericht auteur:
  • Berichtcategorie:Blogs
  • Bericht reacties:0 Reacties

Tegenwoordig stellen we hoge eisen aan het informatiebeheer bij overheidsorganisaties. En dat is logisch, want goed informatiebeheer vormt het fundament voor: efficiënte (digitale) dienstverlening en eigen interne bedrijfsvoering;afleggen van verantwoording…

Lees verderKIDO: KWALITEIT IN BEELD

DUO overtreedt privacyregels met volgsoftware in e-mails aan studenten | De Volkskrant

  • Bericht auteur:
  • Berichtcategorie:Nieuws
  • Bericht reacties:0 Reacties

De Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) heeft zogenoemde trackingsoftware gebruikt in aan studenten persoonlijk gerichte e-mails. Dat is in strijd met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Source: DUO overtreedt privacyregels met volgsoftware…

Lees verderDUO overtreedt privacyregels met volgsoftware in e-mails aan studenten | De Volkskrant

BZK, Logius en CBS verkennen big data voor MijnOverheid – Digitale Overheid

  • Bericht auteur:
  • Berichtcategorie:Nieuws
  • Bericht reacties:0 Reacties

In opdracht van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) voerden CBS en uitvoeringsorganisatie Logius een verkennend data-onderzoek uit voor MijnOverheid. In een gezamenlijke verkenning zijn anonieme gebruikersdata van…

Lees verderBZK, Logius en CBS verkennen big data voor MijnOverheid – Digitale Overheid

Zaakgericht Werken in de Regio

  • Bericht auteur:
  • Berichtcategorie:Nieuws
  • Bericht reacties:2 Reacties

In navolging van de succesvolle eerste regiobijeenkomst Zaakgericht Werken afgelopen juni, organiseert KbenP Zaakgericht Werken op donderdag 8 november haar tweede regiobijeenkomst. De gemeente Haarlem neem het stokje over van de Provincie Noord-Brabant en organiseert. Zij zijn gastheer voor deze bijeenkomst. Wij denken dat dit voor jou ook interessant kan zijn en we willen je daarom graag uitnodigen.

Zaakgericht Werken; ontwikkel je zelf of ga je voor standaard en, welke implementatie lessen kunnen we leren?

Het invoeren van Zaakgericht Werken vergt veel van een organisatie en gaat vaak niet zonder slag of stoot. De organisatie moet keuzes maken op zowel organisatorisch als inrichting(technisch) gebied. Hoe pak je een dergelijk project het beste aan? Waar begin je? Wie betrek je hierbij? Wie is in the lead voor de software de klant of de leverancier? Betreft het alleen het inrichten van een nieuw zaaksysteem of ondergaat de organisatie ook een verandering? Dit zijn slechts enkele vragen die leven bij veel van onze klanten die deze transitie ondergaan. Het delen van kennis over en ervaring met het invoeren van Zaakgericht Werken kan daarom van toegevoegde waarde zijn. Er is veelal geen sprake van goed of fout in de keuzes die gemaakt moeten worden. Waar het om gaat is de onderbouwing van de gemaakte keuzes.

Overheidsorganisaties kunnen leren van elkaars successen én van elkaars verbeterpunten. Precies om deze reden organiseert KBenP Zaakgericht Werken op 8 november de tweede regiobijeenkomst over het implementeren van Zaakgericht Werken in samenwerking met de gemeente Haarlem en de gemeente Molenwaard.

(meer…)

Lees verderZaakgericht Werken in de Regio

Zaakgericht Werken voor de Overheid 2018

  • Bericht auteur:
  • Berichtcategorie:Nieuws
  • Bericht reacties:0 Reacties

Over precies een half jaar is het event Zaaksystemen in Beeld LIVE! weer. Maar om niet tot dan te hoeven wachten kunt u op dinsdag 25 september naar het congres Zaakgericht Werken voor de Overheid 2018. Met een divers, veelzijdig en interessant programma is deze 7e editie van het congres weer een dag om volledig op de hoogte gebracht te worden van de laatste ontwikkelingen en innovaties op het gebied van zaakgericht werken en de impact van deze ontwikkelingen op uw organisatie.

Wat kunt u verwachten van het congres Zaakgericht Werken voor de Overheid?  (meer…)

Lees verderZaakgericht Werken voor de Overheid 2018

Zaakgericht Werken voor de Overheid 25 september

  • Bericht auteur:
  • Berichtcategorie:Nieuws
  • Bericht reacties:0 Reacties

Eerder dit jaar vond het evenement Zaaksystemen in Beeld LIVE! plaats. Tijdens dit evenement hadden deelnemers de mogelijkheid om in één dag een groot aantal zaaksystemen werkend te bekijken en in gesprek te gaan met leveranciers.

Om niet tot 2019 te hoeven wachten, nodigen wij u van harte uit voor de zevende editie van Zaakgericht Werken voor de Overheid waarbij wij kennispartner zijn.

Het congres vindt plaats op dinsdag 25 september in De Doelen in Rotterdam.
Ook voor dit congres kunt u zich kosteloos aanmelden indien u werkzaam bent bij een (semi)overheidsinstelling. Meld u direct aan.
(meer…)

Lees verderZaakgericht Werken voor de Overheid 25 september

Mini-reeks: Zaakgericht Werken en geo-informatiesystemen, een ‘nieuwe’ match?

  • Bericht auteur:
  • Berichtcategorie:Blogs
  • Bericht reacties:0 Reacties

Wij als adviseurs van KBenP zien in toenemende mate dat het gebruik van geografie en geo-informatiesystemen (GIS) een centrale rol in neemt bij de dienstverlening van onze klanten naar inwoners en bedrijven. Deze ontwikkeling wordt onder andere gevoed door de aankomende Omgevingswet, maar ook door de steeds verdergaande technologische ontwikkelingen en mogelijkheden van deze GIS-systemen. De aandacht voor GIS groeit, zéker ook in combinatie met Zaakgericht Werken en de ‘nieuw’ vast te stellen relatie tussen het zaaksysteem en het geo-informatiesysteem. In deze mini-reeks van twee blogs geven leveranciers van geo-informatiesystemen hún kijk op deze ontwikkelingen. Vorige week gaf Esri haar visie en deze week is het de beurt aan Nieuwland en Mapgear!

Ontwikkelingen op het gebied van Geo

Meer dan 80% van de beschikbare informatie bevat een locatiecomponent. Het is eigenlijk heel erg gek dat binnen informatiemanagement, geo nu pas in opkomst is. Een mens is visueel ingesteld en een kaart zegt meer dan duizend woorden. Toch gaan we in veel van onze dagelijkse processen eigenlijk enkel uit van deze woorden, niet van het kaartbeeld. Waarom is het nog geen gewoongoed om zaken, documenten en andere (basis)informatie te koppelen in de kaart? (meer…)

Lees verderMini-reeks: Zaakgericht Werken en geo-informatiesystemen, een ‘nieuwe’ match?

Mini-reeks: Zaakgericht Werken en geo-informatiesystemen, een ‘nieuwe’ match?

  • Bericht auteur:
  • Berichtcategorie:Blogs
  • Bericht reacties:0 Reacties

Wij als adviseurs van KBenP zien in toenemende mate dat het gebruik van geografie en geo-informatiesystemen (GIS) een centrale rol in neemt bij de dienstverlening van onze klanten naar inwoners en bedrijven. Deze ontwikkeling wordt onder andere gevoed door de aankomende Omgevingswet, maar ook door de steeds verdergaande technologische ontwikkelingen en mogelijkheden van deze GIS-systemen. De aandacht voor GIS groeit, zéker ook in combinatie met Zaakgericht Werken en de ‘nieuw’ vast te stellen relatie tussen het zaaksysteem en het geo-informatiesysteem. In deze mini-reeks van twee blogs geven leveranciers van geo-informatiesystemen hún kijk op deze ontwikkelingen. Deze week is het de beurt aan Esri:

Geo-informatie bij de lokale overheid – de registratie voorbij: strategisch inzetten van geo-informatie

Verschillende grote maatschappelijke ontwikkelingen leiden tot forse opgaven voor de gemeente. Denk aan de klimaatverandering, waar hittestress en wateroverlast een probleem zijn in de woonomgeving en de openbare ruimte. De stedelijke bereikbaarheid staat onder druk als gevolg van de toenemende verkeersstromen. Tegelijkertijd zal door technische innovaties de mobiliteit er in de nabije toekomst anders uitzien. Dat vraagt om aanpassingen in de verkeersinfrastructuur. En welke aanpassingen van de fysieke leefomgeving vragen de vergrijzing en de toenemende zorgbehoefte? (meer…)

Lees verderMini-reeks: Zaakgericht Werken en geo-informatiesystemen, een ‘nieuwe’ match?

Algemene regels inzake het elektronisch verkeer in het publieke domein en inzake de generieke digitale infrastructuur (Wet digitale overheid) | Tweede Kamer der Staten-Generaal

  • Bericht auteur:
  • Berichtcategorie:Nieuws
  • Bericht reacties:0 Reacties

Source: Algemene regels inzake het elektronisch verkeer in het publieke domein en inzake de generieke digitale infrastructuur (Wet digitale overheid) | Tweede Kamer der Staten-Generaal

Lees verderAlgemene regels inzake het elektronisch verkeer in het publieke domein en inzake de generieke digitale infrastructuur (Wet digitale overheid) | Tweede Kamer der Staten-Generaal

Stap 7: Borg de verandering. In 7 stappen succesvol #zgw implementeren

  • Bericht auteur:
  • Berichtcategorie:Blogs
  • Bericht reacties:0 Reacties

Ik werk graag als projectleider omdat het me de mogelijkheid geeft en dwingt om naar een concreet resultaat toe te werken. Ik waardeer de eindfase van een project het meeste: samen de boel netjes afronden, vieren wat je bereikt hebt en daarna weer met goede energie aan iets nieuws beginnen. Het is bij de invoering van Zaakgericht Werken echter makkelijker gezegd dan gedaan, want.. wanneer ben je nu klaar? Met plezier heb ik daarom de laatste fase van ons implementatiemodel voor Zaakgericht Werken uitgewerkt! Ik hoor graag wat je ervan vindt. (meer…)

Lees verderStap 7: Borg de verandering. In 7 stappen succesvol #zgw implementeren

Zaakgericht Werken in de Regio

  • Bericht auteur:
  • Berichtcategorie:Nieuws
  • Bericht reacties:0 Reacties

KBenP Zaakgericht Werken organiseert op dinsdag 3 juli Zaakgericht Werken in de Regio in het Provinciehuis in Den Bosch.

Het onderwerp van deze bijeenkomst van gemeente voor gemeenten is:
Zaakgericht Werken op verschillende manieren implementeren, welke lessen kunnen we leren?

Het invoeren van Zaakgericht Werken vergt veel van een gemeente en gaat vaak niet zonder slag of stoot. De organisatie moet keuzes maken op zowel organisatorisch als inrichting(technisch) gebied. Hoe pak je een dergelijk project het beste aan? Waar begin je? Wie betrek je hierbij? Betreft het alleen het inrichten van een nieuw zaaksysteem of ondergaat de organisatie ook een verandering? Dit zijn slechts enkele vragen die leven bij veel van onze klanten die deze transitie ondergaan. Het delen van kennis over en ervaring met het invoeren van Zaakgericht Werken kan daarom van toegevoegde waarde zijn. Er is veelal geen sprake van goed of fout in de keuzes die gemaakt moeten worden. Waar het om gaat is de onderbouwing van de gemaakte keuzes.

Gemeenten en andere organisatie kunnen leren van elkaars successen én van elkaars verbeterpunten. Precies om deze reden organiseert KBenP Zaakgericht Werken op 3 juli de eerste regiobijeenkomst over het implementeren van Zaakgericht Werken in samenwerking met de Provincie Noord Brabant en de gemeenten Tilburg, Hilvarenbeek en Oisterwijk! (meer…)

Lees verderZaakgericht Werken in de Regio

Stap 6: Realiseer de verandering. In 7 stappen succesvol #zgw implementeren

  • Bericht auteur:
  • Berichtcategorie:Blogs
  • Bericht reacties:0 Reacties

Het is algemeen bekend dat een implementatie van een verandering veel voorbereiding vraagt. Deze wordt vaak prachtig dichtgetimmerd, afgestemd, gescoped en nauwkeurig begroot en een kwalitatief hoogstaand projectteam gaat aan de slag met de uitvoering. Top! Pas echt wel op: er kan alsnog van alles mis gaan. Hoe realiseer je zo goed mogelijk de verandering? Daarover lees je in deze blog meer. (meer…)

Lees verderStap 6: Realiseer de verandering. In 7 stappen succesvol #zgw implementeren

Stap 5: Zorg voor korte termijn successen. In 7 stappen succesvol #ZGW implementeren

  • Bericht auteur:
  • Berichtcategorie:Blogs
  • Bericht reacties:0 Reacties

Eerder is al aan bod gekomen dat het ons opvalt dat implementatietrajecten rondom Zaakgericht Werken maar al te vaak worden onderschat door de organisatie. Men gaat hard aan het werk, vol goede moed, maar er komen eigenlijk altijd momenten dat de implementatie stroever verloopt dan gewild en gepland. Uiteraard zijn er ook momenten dat de gewenste resultaten wel behaald worden. Het implementeren van Zaakgericht Werken gaat de organisatie in ieder geval nooit in de koude kleren zitten. Één manier om met deze ‘zware’ veranderingen ‘luchtig’ om te gaan is door het vieren van korte termijnsuccessen. Deze week leggen we uit waarom dit zo belangrijk is, én waarom het ook belangrijk is niet alleen je successen te vieren, maar dat het vieren van mislukkingen het implementatietraject ook verder kan helpen! Hierover gaat stap 5 in ons model. (meer…)

Lees verderStap 5: Zorg voor korte termijn successen. In 7 stappen succesvol #ZGW implementeren

Stap 4: Verwijder obstakels. In 7 stappen succesvol #zgw implementeren

  • Bericht auteur:
  • Berichtcategorie:Blogs
  • Bericht reacties:1 Reactie

Tijdens de implementatie van het zaakgericht werken is één van de belangrijke punten die we tegenkomen om de implementatie tot een geslaagd einde te brengen de inrichting van de techniek. De techniek moet dusdanig ingericht te zijn dat het op een goede manier het zaakgericht werken ondersteund. Dit wordt vaak als een ding van ICT en de functioneel beheerders gezien, maar juiste hierbij is het belangrijk om de afdelingen al goed bij te betrekken. Door de inrichting goed af te stemmen met de afdelingen en ook de tijd te nemen om de inrichting goed in het zaaksysteem te regelen wordt aan de voorkant al een deel van de belemmeringen weggenomen. Door te zorgen dat de (technische) randvoorwaarden en de organisatorische belemmering die daarbij horen zo goed mogelijk weg te nemen ben je als organisatie weer een stapje dichterbij een geslaagde implementatie van het zaakgericht werken. In deze vierde blog zal ik ingaan hoe deze randvoorwaarden in te vullen en de belemmering om dit voor elkaar te krijgen weg te nemen. (meer…)

Lees verderStap 4: Verwijder obstakels. In 7 stappen succesvol #zgw implementeren

Stap 3: Bepaal de aanpak. In 7 stappen succesvol #zgw implementeren

  • Bericht auteur:
  • Berichtcategorie:Blogs
  • Bericht reacties:0 Reacties

In mijn werk als adviseur houd ik me bezig met het implementeren van het Zaakgericht Werken bij organisaties. Elke keer valt het me weer op hoezeer het veranderkundige aspect van dergelijke implementaties wordt onderschat. Zaakgericht Werken gaat vooral om het veranderen van cultuur en gedrag van mensen. Daarin is het natuurlijk belangrijk dat duidelijk is ‘wat’ de organisatie wil bereiken, maar met name  juist‘waarom’. En bij dat laatste zie ik het vaak fout gaan. Kortom een goed plan van aanpak vormt de basis voor een soepele uitrol, maar daaronder ligt een duidelijke missie en visie van de organisatie waarin het ‘waarom’ van de verandering glashelder is verwoord. Daarnaast is het de taak van het leidinggevend collectief deze boodschap actief uit te dragen. Daarover gaat stap 3 in het implementatiemodel. (meer…)

Lees verderStap 3: Bepaal de aanpak. In 7 stappen succesvol #zgw implementeren

Stap 2: Vorm een leidende coalitie! In 7 stappen succesvol #zgw implementeren

  • Bericht auteur:
  • Berichtcategorie:Blogs
  • Bericht reacties:0 Reacties

Zoals in de vorige blog duidelijk werd, creëer urgentie. Nu deze is gecreëerd wat dan? Dan is het nu van belang om te zorgen voor goed opdrachtgeverschap. Wij zien goed opdrachtgeverschap als key voor de algehele doorloop van het implementatietraject en het uiteindelijk slagen van Zaakgericht Werken binnen organisaties. Want met de juiste mensen op de juiste plek kan er op het juiste moment aan de juiste touwtjes getrokken worden en weet iedereen waar hij verantwoordelijk voor is. De implementatie van Zaakgericht Werken is niet alleen het implementeren van een nieuwe systeem maar gaat ook over (gedrags)verandering. En om óók deze verandering tot stand te brengen binnen de organisatie geloven wij daarom dat wanneer elke rol goed vervuld wordt, met personen die staan voor hun rol en de taken die daarbij horen, het Zaakgericht Werken succesvol geïmplementeerd kan worden binnen de organisatie. In deze blog ga ik verder in op welke rollen dit precies zijn en hoe de invulling daarvan gezien kan worden. (meer…)

Lees verderStap 2: Vorm een leidende coalitie! In 7 stappen succesvol #zgw implementeren

Blockchain vs. zaakgericht werken – BREED – over de grenzen van informatie

  • Bericht auteur:
  • Berichtcategorie:Nieuws
  • Bericht reacties:0 Reacties

Met blockchain, big data, robotisering, artificial intelligence en meer kan de overheid bestaande diensten verbeteren en nieuwe diensten realiseren. Maar er… Source: Blockchain vs. zaakgericht werken - BREED - over…

Lees verderBlockchain vs. zaakgericht werken – BREED – over de grenzen van informatie

Gemeenten stuurden bsn-nummers kandidaat-raadsleden naar NOS  – DRTV

  • Bericht auteur:
  • Berichtcategorie:Nieuws
  • Bericht reacties:0 Reacties

Drie gemeenten hebben per ongeluk de burgerservicenummers en andere privégegevens van kandidaat-raadsleden bij de gemeenteraadsverkiezingen naar de redactie van de NOS gestuurd. Het gaat om de gemeenten Woerden, Leiderdorp en Deventer. Dat…

Lees verderGemeenten stuurden bsn-nummers kandidaat-raadsleden naar NOS  – DRTV

Gemeenten zetten Fixi-app in om burgerparticipatie te verhogen – Decos Nieuws

  • Bericht auteur:
  • Berichtcategorie:Nieuws
  • Bericht reacties:0 Reacties

De gemeenten Duiven-Westervoort, Zevenaar en Weesp zijn gestart met Fixi, waarmee inwoners problemen in de openbare ruimte eenvoudig en snel kunnen melden. Source: Gemeenten zetten Fixi-app in om burgerparticipatie te…

Lees verderGemeenten zetten Fixi-app in om burgerparticipatie te verhogen – Decos Nieuws

KBenP Zaakgericht Werken: dit deden wij in juni!

  • Bericht auteur:
  • Berichtcategorie:Blogs
  • Bericht reacties:0 Reacties

Maand in maand uit werken onze adviseurs in een divers werkveld waarin ze uiteenlopende opdrachten uitvoeren rondom Zaakgericht Werken. Op onze site Zaakdigitaleoverheidlive.nl zijn deze collega’s hard bezig met het updaten van de kaart en delen ze ook hun ervaringen en inzichten, bijvoorbeeld door het schrijven van blogs en het delen van recent nieuws uit de wereld van zaaksystemen en Zaakgericht Werken. Maar waar zijn onze adviseurs mee bezig, waar werken ze en welke opdrachten voeren ze uit? In een maandelijkse update informeren wij u graag over de afgelopen maand. Hieronder een kleine greep uit de werkzaamheden en opdrachten die wij momenteel uitvoeren.

(meer…)

Lees verderKBenP Zaakgericht Werken: dit deden wij in juni!

KBenP Zaakgericht Werken: dit deden wij in mei!

  • Bericht auteur:
  • Berichtcategorie:Blogs
  • Bericht reacties:0 Reacties

Maand in maand uit werken onze adviseurs in een divers werkveld waarin ze uiteenlopende opdrachten uitvoeren rondom Zaakgericht Werken. Op onze site Zaakdigitaleoverheidlive.nl zijn deze collega’s hard bezig met het updaten van de kaart en delen ze ook hun ervaringen en inzichten, bijvoorbeeld door het schrijven van blogs en het delen van recent nieuws uit de wereld van zaaksystemen en Zaakgericht Werken. Maar waar zijn onze adviseurs mee bezig, waar werken ze en welke opdrachten voeren ze uit? In een maandelijkse update informeren wij u graag over de afgelopen maand. Hieronder een kleine greep uit de werkzaamheden en opdrachten die wij momenteel uitvoeren.

(meer…)

Lees verderKBenP Zaakgericht Werken: dit deden wij in mei!

Blogreeks: Aanbestedingstraject als katalysator voor visievorming rondom Zaakgericht Werken, deel 1

  • Bericht auteur:
  • Berichtcategorie:Blogs
  • Bericht reacties:1 Reactie

De komende weken zal ik in een aantal blogs ingaan op hoe een aanbestedingstraject kan worden gezien als een katalysator voor visievorming rondom Zaakgericht Werken. Het aanbestedingstraject, zoals in deze blogreeks wordt besproken is visueel weergegeven in deze Prezi. Vandaag blog één.

“Visie zonder actie is dagdromen, maar actie zonder visie is een nachtmerrie”, aldus het lijfcredo van veel van onze opdrachtgevers. Deze houding kan nogal eens leiden tot iets wat eigenlijk veel vervelender is: noch actie, noch visie. In de praktijk zien wij namelijk dat het proces van het komen tot een brede visie, bijvoorbeeld op de inzet van het zaaksysteem of het Zaakgericht Werken, te vaak stokt; en ook niet gek. Kom maar eens met een uitgekristalliseerde visie dat gedragen wordt door zowel de eindgebruikers als het MT, waarin de doelen omtrent dienstverlening, informatiemanagement en de architectuurplaat helder zijn, waarin kaders en doelen voor minstens de komende vijf jaar zijn vastgelegd, maar ook flexibel zijn zodat deze goed aanpasbaar zijn in onze snel veranderende wereld. Het plan moet zowel de abstracte geesten gewillig zijn, maar zeker niet de praktische kanten onderbelicht laten, en vooral niet de veranderkundige aspecten vergeten. O, en ja, het mag natuurlijk niet te veel kosten en moet binnen korte tijd klaar zijn. Immers, we kunnen niet langer wachten met innoveren. Juist, overheden hebben het niet makkelijk.

(meer…)

Lees verderBlogreeks: Aanbestedingstraject als katalysator voor visievorming rondom Zaakgericht Werken, deel 1

Aankondiging van een opdracht: Europese Aanbesteding levering Zaaksysteem – Gemeente Smallingerland

  • Bericht auteur:
  • Berichtcategorie:Nieuws
  • Bericht reacties:0 Reacties

De gemeente Smallingerland wenst middels deze aanbestedingsprocedure één geschikte marktpartij te selecteren voor de levering, installatie, configuratie, onderhoud en ondersteuning van een zaaksysteem inclusief ondersteuning gedurende de contractperiode. De opdracht…

Lees verderAankondiging van een opdracht: Europese Aanbesteding levering Zaaksysteem – Gemeente Smallingerland

Blogreeks functioneel beheer en Zaakgericht Werken: Deel 2, gebruiken we wel de juiste mensen voor functioneel beheer?

  • Bericht auteur:
  • Berichtcategorie:Blogs
  • Bericht reacties:0 Reacties

Tijdens onze opdrachten merken wij dat er veel uitdagingen zijn ten aanzien van het goed vorm geven van het functioneel beheer. Veel gemeenten worstelen met het goed beleggen van deze taken, terwijl dit één van de bepalende factoren is voor het slagen van Zaakgericht Werken. In een reeks van blogs behandelen Harm Steijn en Sebastiaan Gerats dit onderwerp. Vandaag deel twee over hoe gemeenten momenteel functioneel beheerders werven en welke uitdagingen daarbij komen kijken.

(meer…)

Lees verderBlogreeks functioneel beheer en Zaakgericht Werken: Deel 2, gebruiken we wel de juiste mensen voor functioneel beheer?

De aanbesteding van een zaaksysteem: vervelende hobbel of een goede start?

  • Bericht auteur:
  • Berichtcategorie:Blogs
  • Bericht reacties:1 Reactie

“We willen graag Zaakgericht Werken gaan invoeren, maar we moeten eerst nog helemaal gaan aanbesteden.” De aanbesteding van een zaaksysteem wordt vaak ervaren als een grote hobbel die helaas genomen moet worden voordat je echt kan beginnen met de implementatie. Zonde. Want zo groot hoeft die hobbel helemaal niet te zijn. Voor ons is het aanbesteden van een zaaksysteem veel meer dan alleen de aanschaf van de software: hier begint de invoering van ZGW.

Om dat te bereiken hebben wij een paar tips:

(meer…)

Lees verderDe aanbesteding van een zaaksysteem: vervelende hobbel of een goede start?

Zaakgericht Werken en blije ambtenaren: hoe krijgen we dat voor elkaar?

  • Bericht auteur:
  • Berichtcategorie:Blogs
  • Bericht reacties:0 Reacties

We gaan digitaal en Zaakgericht Werken. Bij menig medewerker gaan de haren recht overeind staan bij het horen van dit plan. Als adviseur ben ik dagelijks bezig met advisering en begeleiding van implementaties van digitaal Zaakgericht Werken. Het blijft mij verbazen dat we thuis bijna alles digitaal doen. Online regelen we bankzaken, we shoppen online en we verwachten dat we bij diverse instanties onze zaken online kunnen regelen. Maar op de werkplek krijgen we het niet voor elkaar om datzelfde gevoel van gemak bij digitaal werken op te roepen.  Wat een gedoe, moeten we weer met een ander systeem gaan werken’. ‘We werken toch al digitaal op onze eigen schijf, wat is daar nou niet goed aan’, zijn geen ongewone reacties op de implementatie van Zaakgericht Werken.

(meer…)

Lees verderZaakgericht Werken en blije ambtenaren: hoe krijgen we dat voor elkaar?

Blogserie functioneel beheer en Zaakgericht Werken, deel 1: Functioneel beheer zaaksystemen vaak ondergeschoven kindje!

  • Bericht auteur:
  • Berichtcategorie:Blogs
  • Bericht reacties:1 Reactie

Tijdens onze opdrachten merken wij (Sebastiaan Gerats en Harm Steijn) dat er veel uitdagingen zijn ten aanzien van het goed vorm geven aan het functioneel beheer. Veel gemeenten worstelen met het goed beleggen van deze taken, terwijl dit één van de bepalende factoren is voor het slagen van het Zaakgericht Werken. In een reeks van blogs behandelen wij dit onderwerp. Vandaag deel één.

Als we denken aan functioneel beheer horen we al snel de termen Business Information Services Libary (BISL) of het negenvlaks-informatiemodel van Rik Maes. Als we kijken naar de definitie van functioneel beheer volgens Wikipedia, dan is het “een verantwoordelijkheidsdomein binnen de informatisering. Het beheert de informatievoorziening ten behoeve van een gebruikersorganisatie”.

(meer…)

Lees verderBlogserie functioneel beheer en Zaakgericht Werken, deel 1: Functioneel beheer zaaksystemen vaak ondergeschoven kindje!

Save the date!

  • Bericht auteur:
  • Berichtcategorie:Nieuws
  • Bericht reacties:0 Reacties

Op 16 februari 2017 vindt de derde editie van Zaaksystemen in Beeld LIVE! plaats. Na een geslaagde tweede editie van afgelopen jaar in 1931 te ’s-Hertogenbosch, wordt in 2017 het…

Lees verderSave the date!

Privacy jongeren jeugdhulp slecht beschermd – Binnenlands Bestuur

  • Bericht auteur:
  • Berichtcategorie:Nieuws
  • Bericht reacties:0 Reacties

Door een gebrek aan duidelijke privacyregels worden de persoonsgegevens van jongeren en ouders in de jeugdhulp onvoldoende beschermd. Hierdoor weten gemeenteambtenaren en jeugdhulpmedewerkers niet … Bron: Privacy jongeren jeugdhulp slecht…

Lees verderPrivacy jongeren jeugdhulp slecht beschermd – Binnenlands Bestuur

Gebruiksvriendelijkheid en Zaakgericht Werken

  • Bericht auteur:
  • Berichtcategorie:Blogs
  • Bericht reacties:0 Reacties

Gebruiksvriendelijkheid is hot
Als organisatie wil je natuurlijk een gebruiksvriendelijk zaaksysteem op een goede manier implementeren. Maar ja, niet elk zaaksysteem zal door de organisatie als gebruiksvriendelijk worden ervaren. In de markt zien we dan ook dat gebruiksvriendelijkheid bij aanbestedingen steeds zwaarder weegt. In diverse aanbestedingen is dit zelfs meegenomen als doorslaggevende factor. Los van de vraag hoe je gebruiksvriendelijkheid zuiver toetst en welk gewicht je er aan hangt, is het goed te constateren dat organisaties hier aandacht voor hebben. Want wie wil er nou niet het beste systeem voor de organisatie? Maar welk zaaksysteem moet er dan worden gekozen? Het antwoord daarop is: een zaaksysteem dat past bij de organisatie.

(meer…)

Lees verderGebruiksvriendelijkheid en Zaakgericht Werken

DUO+ gaat zaakgericht

  • Bericht auteur:
  • Berichtcategorie:Nieuws
  • Bericht reacties:0 Reacties

DUO+, de gemeenschappelijke regeling van de gemeenten Diemen, Uithoorn en Ouder-Amstel gaan InProces van Brein gebruiken voor de ondersteuning van het ambtelijk apparaat: Zaakgericht! Bron: DUO+ gaat zaakgericht

Lees verderDUO+ gaat zaakgericht

Eindhoven, Boxtel en Woerden beginnen softwarecoöperatie – Binnenlands Bestuur

  • Bericht auteur:
  • Berichtcategorie:Nieuws
  • Bericht reacties:0 Reacties

Eindhoven, Boxtel en Woerden gaan daadwerkelijk in een coöperatie samen met (in eerste instantie) ICT-bedrijf Gemboxx software ontwikkelen voor steeds meer gemeentelijke taken. Ze voelen zich nu gevangen in het…

Lees verderEindhoven, Boxtel en Woerden beginnen softwarecoöperatie – Binnenlands Bestuur

‘Gemeenten laks in beantwoorden van e-mails’ | NU – Het laatste nieuws het eerst op NU.nl

  • Bericht auteur:
  • Berichtcategorie:Nieuws
  • Bericht reacties:0 Reacties

Veertig procent van de Nederlandse gemeenten beantwoordt e-mail van burgers niet binnen de daarvoor opgestelde termijn. Dat blijkt uit onderzoek van belangenorganisatie Wij Verdienen Beter. De organisatie verzond per e-mail…

Lees verder‘Gemeenten laks in beantwoorden van e-mails’ | NU – Het laatste nieuws het eerst op NU.nl

Leveranciers Legenda

  • Bericht auteur:
  • Berichtcategorie:Nieuws
  • Bericht reacties:0 Reacties

KBenP Zaakgericht Werken heeft de Leveranciers Legenda ontwikkeld. De Leveranciers Legenda geeft een zo compleet mogelijk beeld van de Zaaksystemen en functionaliteiten van verschillende leveranciers binnen de gemeentelijke markt. Bron:…

Lees verderLeveranciers Legenda

Nieuwe versie zaaksystemeninbeeld nu officieel live | KBenP Zaakgericht werken

  • Bericht auteur:
  • Berichtcategorie:Nieuws
  • Bericht reacties:0 Reacties

Gister was het dan zover. In het Kurhaus in Scheveningen is officieel de nieuwe versie van de ZaaksystemenInbeeld-kaart live gegaan. In 2014 heeft KBenP Zaakgericht Werken de website digitaleoverheidlive.nl gelanceerd.…

Lees verderNieuwe versie zaaksystemeninbeeld nu officieel live | KBenP Zaakgericht werken

Klachten op de Klaagmuur van KBenP Zaakgericht Werken | Overheid 360

  • Bericht auteur:
  • Berichtcategorie:Blogs
  • Bericht reacties:0 Reacties

Klagen lucht op. En laten we eerlijk zijn, we doen het allemaal. Bezoekers van Overheid 360 – 22 en 23 april jl. – waren daarom van harte welkom hun hart te luchten bij de ‘Klaagtafel’ van de KBenP Zaakgericht Werken-Adviseurs. Bezoekers konden alle klachten rond Zaakgericht Werken bij ons kwijt op de ‘KBenP-Klaagmuur’. En dat hebben we geweten! Na twee volle dagen was de Klaagmuur overvol. Omdat gedeelde smart nu eenmaal halve smart is, delen wij deze frustraties van bezoekers dan ook graag met u. Gelukkig gingen de meeste bezoekers weer opgelucht en met een oplossing naar huis.

(meer…)

Lees verderKlachten op de Klaagmuur van KBenP Zaakgericht Werken | Overheid 360

Kamervragen over ‘digitale dementie’ overheden – Binnenlands Bestuur

  • Bericht auteur:
  • Berichtcategorie:Nieuws
  • Bericht reacties:0 Reacties

PvdA-kamerleden Astrid Oosenbrug en Jacques Monasch hebben de ministers Plasterk en Bussemaker ondervraagd over de gevolgen van slechte digitale dossier- en archiefvorming. Bestuurders van decentrale overheden waarschuwden onlangs in een…

Lees verderKamervragen over ‘digitale dementie’ overheden – Binnenlands Bestuur

Discussie: Afhankelijkheid softwareleveranciers behoeft doorbraak | H. Gooskens inGovernment

  • Bericht auteur:
  • Berichtcategorie:Nieuws
  • Bericht reacties:0 Reacties

Die gevoelens van te sterke afhankelijkheid van de leverancier van een softwarepakket komen niet alleen voor bij gemeenten. Ook in het bedrijfsleven leeft dat gevoel want het vervangen van een…

Lees verderDiscussie: Afhankelijkheid softwareleveranciers behoeft doorbraak | H. Gooskens inGovernment

Bezoek de Klaagtafel van KBenP Zaakgericht Weken tijdens Overheid 360 en laat jouw klacht achter op de ‘Klaagmuur’ | KBenP

  • Bericht auteur:
  • Berichtcategorie:Nieuws
  • Bericht reacties:0 Reacties

Overheid 360 KBenP Zaakgericht Werken ‘Klaagtafel’ Klagen lucht op en iedereen doet het… Bezoek daarom 22 en 23 april a.s. de ‘klaagtafel’ van KBenP Zaakgericht Werken op Overheid 360. De…

Lees verderBezoek de Klaagtafel van KBenP Zaakgericht Weken tijdens Overheid 360 en laat jouw klacht achter op de ‘Klaagmuur’ | KBenP

Gemeente Noordwijk maakt digitaliseringsslag met JOIN suite Decos | FacilityWereld

  • Bericht auteur:
  • Berichtcategorie:Nieuws
  • Bericht reacties:0 Reacties

Decos, het innovatiehuis voor digitalisering, heeft afgelopen maand de implementatie van de JOIN suite bij de gemeente Noordwijk afgerond. Door de invoering van JOIN kunnen alle interne documentstromen bij de…

Lees verderGemeente Noordwijk maakt digitaliseringsslag met JOIN suite Decos | FacilityWereld

PinkRoccade pakt tariefgeschil vooral aan met praten – Binnenlands Bestuur

  • Bericht auteur:
  • Berichtcategorie:Nieuws
  • Bericht reacties:0 Reacties

De onmin tussen softwareleverancier PinkRoccade en een flink aantal gemeenten over een forse tariefsverhoging per januari 2015 duurt voort. Maar de juridische route wordt vooralsnog gemeden. PinkRoccade pakt tariefgeschil vooral…

Lees verderPinkRoccade pakt tariefgeschil vooral aan met praten – Binnenlands Bestuur

Minister Schultz: Laan van de Leefomgeving – 215 miljoen – goede investering – Binnenlands Bestuur

  • Bericht auteur:
  • Berichtcategorie:Nieuws
  • Bericht reacties:0 Reacties

De invoering van een nieuw digitaal stelsel voor de Omgevingswet kost naar schatting 215 miljoen euro aan opstartkosten. Daarvan komt 85 miljoen voor rekening van gemeenten, provincies en waterschappen. Jaarlijks…

Lees verderMinister Schultz: Laan van de Leefomgeving – 215 miljoen – goede investering – Binnenlands Bestuur

Gemeente Gouda publiceert vooraankondiging aanbesteding zaaksysteem/KCS – Aanbestedingskalender.nl

  • Bericht auteur:
  • Berichtcategorie:Nieuws
  • Bericht reacties:0 Reacties

Gister heeft de gemeente Gouda een vooraankondiging gepubliceerd voor het aanbesteden van een front- en midoffice systeem. Momenteel maakt de gemeente nog gebruik van WebNext (PinkRoccade). Het gunningsproces staat gepland voor…

Lees verderGemeente Gouda publiceert vooraankondiging aanbesteding zaaksysteem/KCS – Aanbestedingskalender.nl

DUO+ begint met ICT-samenwerking en wil uitbreiden met gezamelijke processen – Binnenlands Bestuur

  • Bericht auteur:
  • Berichtcategorie:Nieuws
  • Bericht reacties:0 Reacties

Diemen, Ouder-Amstel en Uithoorn gaan in DUO+ ambtelijk samenwerken en beginnen met de ICT. De drie besloten deze maand samen door te gaan na het afhaken van De Ronde Venen.…

Lees verderDUO+ begint met ICT-samenwerking en wil uitbreiden met gezamelijke processen – Binnenlands Bestuur

▶ Korte film over zaakgericht werken – YouTube kanaal Communicatie Deventer

  • Bericht auteur:
  • Berichtcategorie:Nieuws
  • Bericht reacties:0 Reacties

De gemeente Deventer gaat zaakgericht werken. Om de medewerkers te informeren heeft de communicatie afdeling van de gemeente een kort informatief filmpje gemaakt over het zaakgericht werken binnen de organisatie.…

Lees verder▶ Korte film over zaakgericht werken – YouTube kanaal Communicatie Deventer

Addendum Regie Zaak Services ondertekend door ICT-leveranciers | KINGgemeenten.nl

  • Bericht auteur:
  • Berichtcategorie:Nieuws
  • Bericht reacties:0 Reacties

Tijdens het KING Jaarcongres is het addendum Regie Zaak Services door verschillende ICT-leveranciers van o.a. zaaksystemen ondertekend en aan het KING convenant toegevoegd. In dit addendum  staat de verbinding tussen…

Lees verderAddendum Regie Zaak Services ondertekend door ICT-leveranciers | KINGgemeenten.nl

Gooische Meren start met marktconsultatie voor het leveren van een zaaksysteem met het oog op zaakgericht werken | TenderNed

  • Bericht auteur:
  • Berichtcategorie:Nieuws
  • Bericht reacties:0 Reacties

De gemeente Gooise Meren i.o. is bezig met het opstellen van een Plan van Aanpak voor de inrichting van de Informatievoorziening. Marktconsultatie Zaakafhandelingssysteem / DMS Gemeente Gooise In de drie…

Lees verderGooische Meren start met marktconsultatie voor het leveren van een zaaksysteem met het oog op zaakgericht werken | TenderNed

Dienst ICT uitvoering van Ministerie Economische zaken besteedt implementatie zaakgericht werken aan | TenderNed

  • Bericht auteur:
  • Berichtcategorie:Nieuws
  • Bericht reacties:0 Reacties

DICTU is als Shared Service Organisatie binnen de Rijksoverheid verantwoordelijk voor het aanbieden van ICT-oplossingen aan andere overheidsonderdelen. Vanuit de behoefte van gebruikersorganisaties, wil DICTU een oplossing voor zaakgericht werken…

Lees verderDienst ICT uitvoering van Ministerie Economische zaken besteedt implementatie zaakgericht werken aan | TenderNed

SmartDocuments compliant aan KING standaard voor documentcreatie – VIPDoc

  • Bericht auteur:
  • Berichtcategorie:Nieuws
  • Bericht reacties:0 Reacties

SmartDocuments is met zijn documentcreatie­software door KING (Kwaliteits Instituut Nederlandse Gemeenten) compliant bevonden aan de nieuwste standaard van DocumentCreatie Services. Deze compliancy garandeert gemeenten dat de software geschikt is voor…

Lees verderSmartDocuments compliant aan KING standaard voor documentcreatie – VIPDoc

Bunschoten, Deventer en Westland genomineerd voor Best Gejat Prijs 2014 | KINGgemeenten.nl

  • Bericht auteur:
  • Berichtcategorie:Nieuws
  • Bericht reacties:0 Reacties

De gemeenten Bunschoten, Deventer en Westland zijn genomineerd voor de Best Gejat Prijs (2014), een prijs die bedoeld is voor gemeenten die een goed idee of een mooie toepassing overgenomen…

Lees verderBunschoten, Deventer en Westland genomineerd voor Best Gejat Prijs 2014 | KINGgemeenten.nl

eConnect zaakgericht werken portaal en archief in SharePoint 2013 behaalt NEN 2082 certificering – Emerce

  • Bericht auteur:
  • Berichtcategorie:Nieuws
  • Bericht reacties:0 Reacties

Op 27 november 2014 heeft het eConnect DMS & RMA Portaal van ETTU het NEN 2082 certificaat behaald. Hiermee is ETTU’s oplossing voor zaakgericht werken en archivering het eerste volledig…

Lees verdereConnect zaakgericht werken portaal en archief in SharePoint 2013 behaalt NEN 2082 certificering – Emerce

Het fundament onder de digitale overheid is gelegd | E-Overheid

  • Bericht auteur:
  • Berichtcategorie:Nieuws
  • Bericht reacties:0 Reacties

De implementatieagenda Nationaal Uitvoeringsprogramma dienstverlening en e-overheid (i-NUP) is eind van het jaar afgerond. Onder regie van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) hebben het Rijk, uitvoeringsorganisaties, gemeenten…

Lees verderHet fundament onder de digitale overheid is gelegd | E-Overheid

Gemeentelijke monitor sociaal domein in de startblokken | KINGgemeenten.nl

  • Bericht auteur:
  • Berichtcategorie:Nieuws
  • Bericht reacties:0 Reacties

De definitieve stukken voor de gemeentelijke monitor sociaal domein zijn gepubliceerd op www.visd.nl/beleidsinformatie. Het betreft de indicatoren en een begrippenlijst, informatie over het aanleveren van gegevens aan het CBS inclusief…

Lees verderGemeentelijke monitor sociaal domein in de startblokken | KINGgemeenten.nl

Congres Zaaksystemen in Beeld: Wat zou jij graag willen zien? | LinkedIn

  • Bericht auteur:
  • Berichtcategorie:Blogs
  • Bericht reacties:0 Reacties

Als vervolg van onze website www.digitaleoverheidlive.nl, organiseren we begin volgend jaar een congres! Graag wil ik jullie uitnodigen om over de inhoud mee te denken.

Tijdens ons werk krijgen wij vaak de kans om de zaaksystemen beter te leren kennen of om meerdere systemen achter elkaar te zien om een vergelijking te kunnen maken. De passie die wij zien tijdens deze demonstraties willen we graag naar de markt brengen. Ideaal als je je aan het oriënteren bent op een zaaksysteem of wanneer je al gekozen hebt en op zoek bent naar verdere mogelijkheden.

(meer…)

Lees verderCongres Zaaksystemen in Beeld: Wat zou jij graag willen zien? | LinkedIn