Van shoppen tot bankzaken, steeds meer regelt men online en digitaal. Gemeenten willen en kunnen niet achterblijven en daarom zetten ze al jaren in op de digitale dienstverlening. Denk bijvoorbeeld aan het maken van een afspraak voor een nieuw paspoort of het opvragen van een uittreksel. Hoe zit het met de meeste gebruikte dienst, de Melding Openbare Ruimte (MOR)?
Lees hier heel het onderzoek naar de MOR bij de Nederlandse gemeenten.
Artikel in het Od Magazine, 2015, 05 , uitgave van Sdu, www.sdu.nl.
